Opći uvjeti poslovanja

1. Uvodne odredbe

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između obrta Usluge Mihalić, Sveti Križ 102, 49215 Tuhelj, Republika Hrvatska, upisanog u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, OIB: 79922822694, tel. +38598668752, e-mail: mihalicusluge@gmail.com, IBAN: HR7523600001102736148 (Zagrebačka banka d.d.) (u daljnjem tekstu: Prodavatelj), i kupaca koji su fizičke ili pravne osobe (u daljnjem tekstu: Kupac).

Ovi uvjeti čine sastavni dio svakog ugovora sklopljenog na daljinu između Prodavatelja i Kupca te su obvezujući od trenutka potvrde narudžbe.

2. Predmet i obilježja proizvoda

Predmet ugovora je kupnja proizvoda navedenih i opisanih u internetskoj trgovini Prodavatelja.
Glavna obilježja, tehničke specifikacije i cijene proizvoda dostupne su uz svaki proizvod. Fotografije i tehnički podaci informativnog su karaktera te mogu odstupati od stvarnog proizvoda, što ne utječe na valjanost sklopljenog ugovora.

3. Cijene i uvjeti plaćanja

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda, osim ako je drukčije navedeno. Prodavatelj pridržava pravo izmjene cijena bez prethodne obavijesti.

Kupac može izvršiti plaćanje uplatom na transakcijski račun Prodavatelja, kreditnim ili debitnim karticama, pouzećem ili na drugi način koji je naveden u internetskoj trgovini. Prodavatelj može uvjetovati isporuku robe prethodnim plaćanjem.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžba proizvoda vrši se putem internetske trgovine Prodavatelja. Ugovor je sklopljen u trenutku kada Prodavatelj elektroničkom poštom potvrdi primitak narudžbe. Prodavatelj pridržava pravo odbiti narudžbu u slučaju sumnje u vjerodostojnost ili zakonitost iste.

5. Dostava

Prodavatelj organizira dostavu robe na području Republike Hrvatske, a po dogovoru i u inozemstvo. Trošak dostave iskazuje se prilikom završetka narudžbe. Dostava je besplatna za narudžbe u vrijednosti većoj od 1.500,00 EUR.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe pregledati pošiljku. Ako uoči oštećenja ili manjak, Kupac je obvezan odmah sastaviti zapisnik s dostavljačem i bez odgode obavijestiti Prodavatelja.

6. Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima. Kupac je dužan pregledati robu odmah po preuzimanju i bez odgode obavijestiti Prodavatelja o vidljivim nedostacima. Skriveni nedostaci mogu se reklamirati u roku od šest mjeseci od predaje robe.

7. Jamstvo

Ako je za određeni proizvod predviđeno jamstvo, jamstveni rok i uvjeti naznačeni su u jamstvenom listu ili u opisu proizvoda. Jamstvo ne obuhvaća nedostatke nastale nepravilnim rukovanjem, nepoštivanjem uputa proizvođača, neovlaštenim servisnim zahvatima ili mehaničkim oštećenjem.

8. Reklamacije

Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju u slučaju isporuke proizvoda s materijalnim nedostatkom, pogrešne isporuke ili oštećenja nastalog tijekom transporta. Reklamacija se podnosi pisanim putem na e-mail adresu: mihalicusluge@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta Prodavatelja.

Prodavatelj će potvrditi primitak reklamacije i očitovati se u razumnom roku, uvažavajući prirodu i vrstu nedostatka.

9. Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj obrađuje osobne podatke osoba ovlaštenih za zastupanje, komunikaciju i izvršenje narudžbi u ime Kupca sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Pravila obrade osobnih podataka sadržana su u dokumentu Politika privatnosti, dostupnom na mrežnoj stranici Prodavatelja.

10. Ograničenje odgovornosti

Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu uslijed nemogućnosti korištenja internetske trgovine, tehničkih poteškoća ili događaja izvan njegove kontrole (viša sila). Prodavatelj ne odgovara za neizravnu ili posljedičnu štetu koja bi mogla nastati Kupcu.

11. Rješavanje sporova

Prodavatelj i Kupac nastojat će eventualne sporove riješiti mirnim putem. U slučaju nemogućnosti mirnog rješenja, za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, a primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

12. Završne odredbe

Prodavatelj pridržava pravo izmjene i dopune ovih uvjeta. Izmijenjeni uvjeti primjenjuju se od dana njihove objave na mrežnoj stranici. Kupac je obvezan prije svake kupnje upoznati se s važećim Općim uvjetima poslovanja.